Primero: cuánto riesgo real hay
No todas las pérdidas de llaves son iguales. La pregunta clave es: ¿quien encuentre las llaves puede saber de qué puerta son?
Si perdiste solo las llaves, sueltas, en un lugar público (el colectivo, un bar, la calle), el riesgo es bajo: nadie sabe qué puerta abren. Podés cambiar la combinación o el cilindro con calma en los próximos días, pero convendría hacerlo igual.
Si el manojo tenía algo con tu dirección (el DNI, una tarjeta con tu nombre, un llavero con datos, o si te lo robaron junto con la billetera o la mochila), cambiá el mismo día. Quien tiene las llaves sabe dónde vivís. Mientras tanto, si estás adentro, trabá la puerta con el pasador o cerrojo interno si tenés.
Qué tipo de cerradura tenés (y por qué importa)
En Buenos Aires hay básicamente dos familias de cerraduras en puertas de casa y departamento, y lo que corresponde hacer cuando perdés las llaves depende de cuál tengas. Mirá tu llave: te lo dice enseguida.
Cerraduras de doble paleta (llave grande y plana con dos "aletas")
Son las más comunes en puertas de calle, PH, rejas y edificios antiguos de CABA: marcas como Trabex, Kallay, Acytra, Candex, Prive. La llave es de bronce o hierro, larga, con paletas a ambos lados.
En estas cerraduras no hay "cilindro" que cambiar: lo que se hace es un cambio de combinación. El cerrajero desarma la cerradura, reemplaza el juego de levas interno por uno nuevo y te entrega las llaves nuevas correspondientes. Las llaves viejas dejan de abrir. Lleva entre 30 y 45 minutos y no hace falta cambiar la cerradura ni tocar la puerta.
Cerraduras de cilindro (llave chica dentada o con puntos)
Son las de perfil europeo: Yale, Cisa, Mul-T-Lock, Dom, Tesa y todas las cerraduras multipunto y blindadas. La llave es corta, de un solo lado dentado o con hoyuelos (llaves de puntos).
Acá el que guarda el "secreto" es el cilindro, una pieza que se saca con un solo tornillo. Se cambia el cilindro por uno nuevo con sus llaves y listo: 15 a 30 minutos, sin tocar el resto de la cerradura. Es la reparación más limpia que existe, y además es el momento perfecto para poner un cilindro de seguridad antibumping si el actual es común.
Cerraduras de sobreponer y cerrojos
Las cerraduras de sobreponer (la caja va del lado de adentro de la puerta) pueden ser de cualquiera de los dos tipos según el modelo. Los cerrojos de seguridad suelen ser de cilindro. Mismo criterio: se cambia la combinación o el cilindro según corresponda.
Cuándo sí conviene cambiar toda la cerradura
Hay casos donde cambiar el cilindro o la combinación no alcanza o no tiene sentido, y es mejor aprovechar para poner una cerradura nueva:
- La cerradura está vieja o falla: la llave giraba con dificultad, se trababa, el pestillo no entraba bien. Cambiar la combinación de una cerradura gastada es tirar plata.
- Es un modelo muy básico: algunas cerraduras económicas se abren en segundos con técnicas simples. Si perdiste las llaves de una de esas, es la excusa perfecta para pasar a una de seguridad.
- Te robaron o intentaron forzarla: si además de perder las llaves hubo un intento de entrada, hay que revisar el mecanismo completo.
- Querés unificar llaves: si tenés reja, puerta de calle y puerta interna con tres llaves distintas, se pueden instalar cerraduras amaestradas con una sola.
- No hay repuesto para la combinación: en algunas marcas antiguas o discontinuadas no se consigue el juego de levas. Ahí va cerradura nueva.
Qué pasa con las otras puertas y copias
Perder las llaves suele significar perder todas las llaves del manojo. Antes de llamar al cerrajero, hacé una lista de lo que había en el llavero y qué abre cada una:
- Puerta de entrada del edificio o reja de PH: si es compartida, avisá al consorcio o a los vecinos. En edificios con llave común, el consorcio decide si cambia la cerradura de acceso.
- Puerta del departamento o casa: es la prioridad, cambiá cilindro o combinación.
- Cochera, baulera, portón: si tienen cerradura propia, mismo criterio. Los candados se reemplazan.
- Llave del auto: si tenía chip, hay que hacer una nueva y, si es posible, dar de baja la perdida en la computadora del auto. Ver cerrajero automotriz.
- Llaves de oficina o del trabajo: avisá enseguida a quien corresponda.
Cómo es el cambio, paso a paso
Para que sepas qué esperar cuando llega el cerrajero:
- Le mandás por WhatsApp una foto de la llave que perdiste (si tenés otra copia) o de la cerradura por fuera y por dentro. Con eso te dice si corresponde cilindro o combinación y te pasa el precio con el repuesto incluido.
- Llega con el repuesto en la camioneta: cilindros de distintas medidas y juegos de combinación de las marcas más comunes. Si la cerradura es rara, te avisa antes.
- Te pide que acredites que la vivienda es tuya (DNI, factura, contrato) antes de tocar nada.
- Desarma, cambia la pieza y prueba la cerradura con todas las llaves nuevas, con la puerta abierta y cerrada.
- Te entrega las llaves nuevas (en general entre 3 y 5) y, si es un cilindro de seguridad, la tarjeta de propiedad para hacer copias. Te deja comprobante.
Aprovechá para mejorar la seguridad
Si ya vas a cambiar el cilindro o la combinación, es el momento de pensar en seguridad, porque la diferencia de costo entre un repuesto común y uno bueno es chica comparada con la visita.
Para cerraduras de cilindro: un cilindro antibumping y antitaladro con tarjeta de propiedad. Resiste las dos técnicas más usadas para abrir cerraduras sin llave y nadie puede copiar la llave sin la tarjeta. Para cerraduras de doble paleta: una combinación nueva de buena calidad y, si la puerta es de calle, sumar un cerrojo de seguridad como segundo punto. Te lo contamos con más detalle en cómo elegir una cerradura de seguridad y en cerraduras de seguridad en Buenos Aires.