# La llave entra pero no gira en la cerradura: qué hacer

Fuente: https://cerrajerocaba.com/articulos/la-llave-no-gira-en-la-cerradura-que-hacer  
Autor: Cerrajero Buenos Aires  
Actualizado: 2026-10-15  
Publicado: 2026-10-03

_La llave entra, pero el cilindro no acompaña. Antes de hacer fuerza, revisá estas cinco causas en orden: la mayoría se resuelven sin cambiar nada._

> **Respuesta corta:** Cuando la llave entra pero no gira, casi siempre es por una de cinco causas: una copia mal hecha o gastada, suciedad dentro del cilindro, la puerta descuadrada que aprieta el pestillo, una llave equivocada o un cilindro roto. Probá primero con otra copia y empujando o tirando de la puerta mientras girás. Lo que nunca hay que hacer es forzar la llave con una pinza: se parte adentro y el problema se agranda.

## Puntos clave

- Si con otra copia de la llave gira bien, el problema es la copia, no la cerradura.
- Si gira al empujar o tirar de la puerta, el problema es el marco o el cerradero, no el cilindro.
- Para lubricar un cilindro se usa grafito en polvo o un lubricante seco para cerraduras; el aceite común junta polvo y empeora la traba con el tiempo.
- Forzar la llave con una pinza es la forma más común de partirla adentro del cilindro, y ahí hace falta un extractor.
- Si la cerradura se traba después de un intento de robo, cambiá el cilindro aunque vuelva a funcionar.

## ¿Por qué la llave entra pero no gira?

La llave entra pero no gira cuando los pernos del cilindro no quedan alineados a la altura justa para liberar el rotor. Eso pasa porque la llave no tiene el corte exacto (copia mala o gastada), porque hay suciedad o un perno trabado adentro, o porque algo externo, como la puerta descuadrada, frena el mecanismo. Si la llave directamente no entra, es otro problema: [la llave no entra en la cerradura](https://cerrajerocaba.com/articulos/la-llave-no-entra-en-la-cerradura-que-hacer).

En un cilindro de pernos, que es el que tienen la mayoría de los departamentos de CABA con cerradura de seguridad, cada diente de la llave levanta un perno a una altura determinada. Si un solo diente queda corto o largo, el rotor no gira. Por eso una diferencia que a simple vista no se nota alcanza para dejarte afuera.

En las cerraduras de doble paleta, muy comunes en puertas de PH y en edificios más viejos, la llave mueve unas láminas internas. Con los años se gastan, se oxidan o se desplazan, y la llave empieza a "patinar" o a trabarse a mitad de vuelta.

| Síntoma | Causa más probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Una llave gira y otra copia no | Copia mal cortada o gastada | Usá la que funciona y sacá copias desde esa o desde la original |
| Gira si empujás o tirás de la puerta | Puerta descuadrada, el pestillo roza el cerradero | Ajustar bisagras o cerradero, no el cilindro |
| Cuesta cada vez más, sobre todo en invierno o con humedad | Suciedad o falta de lubricación | Grafito o lubricante seco |
| No gira con ninguna llave de la casa | Perno trabado, cilindro roto o forzado | Cerrajero: extracción o cambio de cilindro |
| Gira en falso, sin mover el pestillo | Leva rota o cerradura interna dañada | Revisión de la cerradura completa |

## ¿Qué revisar antes de llamar a un cerrajero?

Antes de llamar a un cerrajero revisá tres cosas: probá con otra copia de la llave, empujá y tirá de la puerta mientras girás, y fijate si la llave es la correcta (en los edificios con varias puertas es más común de lo que parece confundirse). Si alguna de las tres funciona, ya sabés dónde está el problema.

Mirá también la llave con buena luz. Si tiene un diente doblado, la punta torcida o la cabeza rajada, el problema está en la mano y no en la puerta. Una llave doblada que se fuerza es la causa más frecuente de llaves partidas adentro del cilindro.

- Probá con todas las copias que haya en la casa, no solo con la tuya.
- Empujá la puerta hacia adentro y después tirá hacia vos mientras girás suavemente.
- Sacá la llave, soplá dentro de la ranura y volvé a meterla hasta el fondo.
- Si la cerradura tiene traba de seguridad o un pasador interno, verificá que nadie la haya puesto desde adentro.

> Si en ningún caso gira, dejá de intentar. Cada vuelta forzada aumenta el riesgo de partir la llave o de romper la leva del cilindro.

## ¿Por qué se traba la llave en la cerradura a mitad de vuelta?

La llave se traba a mitad de vuelta cuando el pestillo roza contra el cerradero del marco, cuando en una doble paleta las guardas internas están gastadas o cuando el cilindro tiene un perno vencido. Si la traba aparece siempre en el mismo punto del giro, el problema casi nunca es la llave.

En las cerraduras de doble paleta de dos vueltas es común que la primera salga bien y la segunda cueste: el pestillo entra apretado en el marco o el mecanismo necesita limpieza. Si la llave quedó atascada y no sale, no hagas palanca: volvela a la posición de entrada y recién ahí tirá derecho. Si no se resuelve, es un trabajo de [reparación de cerraduras en CABA](https://cerrajerocaba.com/local/reparacion-de-cerraduras-buenos-aires).

- Se traba siempre en el mismo punto: pestillo contra el cerradero o guardas gastadas.
- Se traba solo en la segunda vuelta: puerta apretada contra el marco.
- Se traba y no sale: llave en posición girada; volvé al punto de entrada antes de tirar.
- Se traba con todas las copias: hay que revisar el cilindro o la cerradura.

| Síntoma | Causa probable | Qué hacer | Cuándo llamar |
|---|---|---|---|
| Se traba siempre en el mismo punto del giro | Pestillo contra el cerradero o guardas gastadas | Empujá o tirá de la puerta mientras girás | Si con la puerta acomodada se sigue trabando |
| La primera vuelta sale y la segunda cuesta | Puerta apretada contra el marco o mecanismo sucio | Acomodá la puerta y lubricá con grafito | Si cada vez cuesta más |
| La llave quedó atascada y no sale | Llave en posición girada | Volvela al punto de entrada y tirá derecho, sin palanca | Si en esa posición tampoco sale |
| Se traba con todas las copias | Cilindro o combinación gastados | No sigas forzando | Ahora: hay que revisar el cilindro o la cerradura |

## ¿Cómo lubricar una cerradura sin empeorarla?

Una cerradura se lubrica con grafito en polvo o con un lubricante seco específico para cerraduras, aplicado directo en la ranura de la llave. Después se mete y se saca la llave varias veces y se gira suave en los dos sentidos para que el producto llegue a todos los pernos.

El aceite de cocina, el aceite de máquina o los desengrasantes en aerosol funcionan bien el primer día y mal después. El aceite queda pegajoso, junta el polvo y la pelusa que entra con la llave, y en unos meses forma una pasta que traba los pernos. Es un caso muy común en departamentos de CABA: el cilindro se "aceitó" varias veces y cada vez quedó peor.

Si la cerradura está en un balcón, un patio o una puerta que da a la calle, conviene lubricarla una vez al año aunque funcione bien. La humedad de Buenos Aires y el polvo de la calle son los que más castigan a los cilindros exteriores.

## ¿Cuándo hay que cambiar el cilindro?

Hay que cambiar el cilindro cuando ninguna llave lo hace girar después de limpiarlo, cuando tiene marcas de haber sido forzado, cuando una llave se partió adentro y dañó los pernos, o cuando la traba vuelve a aparecer a las pocas semanas de lubricarlo. En esos casos reparar sale más caro y dura menos que poner uno nuevo.

Cambiar el cilindro no es cambiar la cerradura entera. En las puertas con cerradura de cilindro europeo, el cilindro sale aflojando un tornillo en el canto de la puerta, y la cerradura queda en su lugar. Por eso es la solución más común y la que menos toca la puerta. Cambiar o destrabar el cilindro es un trabajo de [reparación de cerraduras en CABA](https://cerrajerocaba.com/local/reparacion-de-cerraduras-buenos-aires); si querés subir de nivel, mirá [cerraduras de seguridad en CABA](https://cerrajerocaba.com/local/cerraduras-de-seguridad-buenos-aires).

Ojo con un caso puntual: si la cerradura empezó a trabarse justo después de que notaste marcas en la puerta o rayones alrededor del cilindro, puede ser un intento de apertura. Aunque vuelva a funcionar, cambiá el cilindro. Un cilindro manipulado queda debilitado.

## ¿Qué hacer si la llave se partió adentro?

Si la llave se partió adentro del cilindro, no intentes sacarla con pinzas, agujas ni pegamento. Cada intento la empuja más hacia el fondo o la traba entre los pernos. Un cerrajero la saca con un extractor de llaves, una herramienta fina con ganchos que agarra los dientes del pedazo roto, y en la mayoría de los casos el cilindro sigue sirviendo. Paso a paso, en [qué hacer si se rompió la llave adentro](https://cerrajerocaba.com/articulos/se-rompio-la-llave-dentro-de-la-cerradura).

Si la parte rota quedó con la puerta cerrada y estás afuera, avisalo al pedir el servicio. No es lo mismo que una puerta cerrada de golpe, y el cerrajero tiene que llevar las herramientas de extracción. Si estás afuera y no podés esperar, mirá [apertura de puertas en CABA](https://cerrajerocaba.com/local/apertura-de-puertas-buenos-aires).

## Cómo pedir un cerrajero en CABA para una cerradura trabada

Para pedir un cerrajero por una cerradura trabada en CABA, mandá por mensaje una foto de la cerradura por fuera, otra de la llave, tu barrio y si estás adentro o afuera. Con eso Cerrajero Buenos Aires te dice si es un problema de llave, de cilindro o de puerta, y te pasa el precio antes de salir.

Si la llave entra pero no gira y estás adentro, no es una urgencia: podés esperar a un horario normal. Si estás afuera, o si la puerta quedó sin poder cerrarse, pedí el servicio de [cerrajero 24 horas en CABA](https://cerrajerocaba.com/local/cerrajero-24-horas-buenos-aires).

Cualquiera sea el cerrajero, pedí el precio antes de que salga. Tenés derecho a conocer el precio y las condiciones antes de contratar: pedilo por escrito.

## Preguntas frecuentes

**¿Sirve el WD-40 para una cerradura trabada?**

Destraba en el momento, pero no es un lubricante para cerraduras. Con el tiempo deja una película que junta polvo y la cerradura vuelve a trabarse. Para mantenimiento usá grafito en polvo o lubricante seco.

**¿Por qué la llave gira solo si empujo la puerta?**

Porque la puerta está descuadrada y el pestillo roza contra el cerradero del marco. El cilindro está bien; lo que hay que ajustar son las bisagras o el cerradero.

**¿Una copia nueva puede no funcionar aunque sea igual a la original?**

Sí. Si la copia se sacó de otra copia o de una llave gastada, arrastra ese desgaste. Copiá siempre desde la original o desde la llave menos gastada.

**¿Cuánto cuesta destrabar una cerradura?**

Depende de si alcanza con limpiar y lubricar, si hay que extraer una llave rota o si hay que cambiar el cilindro. Mandanos fotos por mensaje y te pasamos el precio antes de ir.

**¿Si la cerradura está dura puedo seguir usándola?**

Un tiempo sí, pero cada vez que la forzás aumenta el riesgo de partir la llave o de quedarte afuera. Conviene resolverlo cuando empieza a costar, no cuando ya no gira.

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**Cerrajero Buenos Aires** — Cerrajería 24 horas a domicilio en CABA. Consultas: https://cerrajerocaba.com/contacto. Cobertura: los 48 barrios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Precio confirmado antes de salir; sin lista de precios publicada. Índice completo: https://cerrajerocaba.com/llms.txt